很多外贸人心中都疑惑：为什么有的人和客户有聊不完的话题？为什么我就是那个话题终结者？ 其实这个问题的答案很简单：你不够了解客户。如果你给每个客户都建立了非常完善的客户档案，知道投其所好，客户自然觉得你专业，也会很开心和你聊天，更不会出现冰冷的尬聊状况。今天和大家一起分享一下如何巧借“客户档案”打开话题。首先，我们要清楚客户档案到底应该包含哪些内容？ 从两个方面来探讨：1. 联系人档案2. 客户公司档案

今天分享一些外贸常用的翻译工具，希望帮助到我们的外贸新手朋友。

在外贸业务工作当中，电话是一个非常重要也非常有效的沟通手段。例如，经常很多人问我：“为什么我的价格已经报的很低了，客户还是觉得贵？”事实上，在没有了解客户需求之前的报价，都是就是没有意义的。因为我们不知道客户要的是什么，而客户也不知道我们能为他带来什么，那么无论我们报什么价格，都是贵的。那么我们要如何明确客户的需求？1.客户所处地区的大致经济状况。2.客户的公司产品结构和规模等判断大致需求。3.客户的身份，贸易商、经销商还是终端者，根据客户身份寻找能与客户形成深入沟通的话题和切入点。4.联系人的角色，是采购、老板、生产还是研发等，根据不同角色决定应对策略。......进行上述分析后，除了与客户

近期咨询小编的外贸新人非常多，在这里给大家在安利一波出口业务的注意事项。