外贸的一些东西，该注意的还是需要一直注意，这样才能做好业务！1做到正规，注重细节对外贸易与其他的贸易不同，其地理、文化背景等方面存在一定的差异，所以在说话用语、邮件回复方面我们要特别注重一些细节，做到正规。要知道，从沟通的细节中让客户感受到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任，这点至关重要。那么，如何做？对业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到：1. 对客户的回复使用正规商务信函格式2. 在每一封信函中正确使用签名格式3. 努力提高英语写作水平，使用正

写开发信时，邮件标题的撰写尤为重要，买家收到邮件的时候，在手机或其它移动设备上弹出来的信息就是邮件标题和正文第一句话。好的标题能吸引买家打开邮件，开启高回复率的第一步，下面给大家介绍一下如何撰写高打开率的开发信标题。01标题设计的指导思想根据公司和产品的独特销售卖点，从以下要素中抽取几个进行排列组合得出各种不同标题：新技术新设计行业排名降价交期短行业内重要认证公司优惠条款免费样品其他与产品相关的优势描述到相关要素时尽量具体一点，不要太笼统，一定要具体才能提供有效信息。举个例子：Smart Home Products with Latest Design and Competitive Pric

1、电话开头寒暄1、Good morning.How are you today?(和客户常规问候)2·Hi xxx, how's going?(常规问候)3·Great to hear! l'm doing very well, thankyou for asking.(回复客户问候)4、All good ,hope you too.(回复客户问候)5、How can I help you today?(询问来意)6﹑Maylask who is calling?(询问来者何人)7、Maylask who is speaking there?(询问来者何人)2、电话确认细节8Can you

在外贸业务工作中，电话是一个非常重要也非常有效的开发客户途径。它能加快你对客户的了解程度、提高客户对你的印象、提醒客户对你邮件的及时查阅和回复，最终建立深入互动式沟通，获得更好的转换成果。但电话不同于邮件，没有给你反复思考和修改的机会，这就要求你在打电话前，要先整理好思路，否则会适得其反。那么，电话该如何打才能达到目的呢？ 01先明确客户的需求1. 客户所处地区的大致经济状况。2. 客户的公司产品结构和规模等判断大致需求。3. 客户的身份，贸易商、经销商还是终端者，根据客户身份寻找能与客户形成深入沟通的话题和切入点。4. 联系人的角色，是采购、老板、生产还是研发等，根据不同角色决定应对策略..