浏览数量: 628 作者: 本站编辑 发布时间: 2023-05-19 来源: 本站
邮件是外贸业务员每天都要发的,我们通过它和新老客户建立联系,但有的邮件发出去总是没回音,为什么?
其实发邮件是有技巧的,有些坑也要避免踩。今天小编总结常见的10种邮件群发大坑,你可以对照自查,及时纠正和优化。
没有明确主题
标题决定了客户是否点开你的邮件,是一切后续沟通的基石,所以至关重要。
以下是值得参考的开发信标题:
产品+用途
"Labeling machine for Water Bottles"
强调是用于水瓶的贴标
"Rattan Table and Chairs for Outdoor Using"
"Dust Cleaner for Industry Area"
问句式,勾起好奇心
"How to choose/ pick the durable LED light? "
强调灯饰耐用。
"How to get the fadeless custom shirts? "
强调衣服来样定做,印刷不会褪色。
"What's a filling machine (with pictures) "
说明机械名字,并且强调附图
"I called you, but you didn't answer"
告知打过电话,却没回复。可能会勾起好奇心,可能会引起愧疚,也可能直接删除。但总得试一试,结果谁说得准呢
展现优势
"Installation for the Blowing Machine in Turkey"
告知已经在土耳其完成吹瓶机安装。
"Final hours! Will you save you 50%?"
节约成本。
"Can you reach your supplier in the midnight? "
反问客户能半夜联系到他的供应商吗?代表你能够,这是你的个人优势。
告知消息
"New arrival of Mugs from ABC China"
表明新款到货的产品。
"Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya"
告知参展信息,含展会名称、展会摊位、参展国家。
"Tim, are you fine with your suppliers now? "
内容过长
所有外贸人都想让客户对自己的产品感兴趣,因此可能就有很多人会在开发信说很多内容,导致邮件过长。
如果写的水平高,客户也许还看几眼,如果只是一味的推产品,客户看不了几个字就会关掉,效果适得其反,让人生厌。所以写开发信时,一定要抓住重点,言简意赅。
公司介绍占比高
有人会反问,那是不是完全不写?当然不是,如果你的公司有突出的优势,可以写,但是要巧妙地嵌入文章中,这就要看你的水平了。
例如,你可以这样写:We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!
爱炫英语水平
还有一部分人很自恋,多发生在初出茅庐的外贸新手。与其说,他在写开发信,倒不如说他在自我欣赏。总想把文字写得很出彩,各种语法从句层出不穷,还喜欢用冷僻词,最后重点反而被掩盖。
其实开发信只需要用最简单的词汇来表达你要表达的东西,一封好的外贸开发信一定是简洁、清楚、准确。
喜欢用奇怪的字体
殊不知这种华而不实的噱头反而会掩盖邮件本身的意义,除非是非常着急的事情,否则不要大篇幅大写或加粗。
主动语态用得太多
主语用得太多,让人觉得主观意识太强,看的人内心隐约出现抵触心理。如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We、I之类的人称,相反要多用被动语态。
比如:我们明天会寄样品。中国人就会喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 当然这句话没错,但是老外就不一定喜欢。要是他们,通常会这样写:Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态,人称就没有了,很严谨、很真实,不带情感因素。
问些毫无意义的话
比如Do you want our products?就没什么意义。如果客户说No,你怎么回复。而且本身你是做销售的,你希望客户感兴趣,所以你要引起客户的兴趣,而不是成了客户在求你,非你不可。
喜欢用附件和图片
有人在初次给潜在客户写开发信时,就想把自己的产品一下子让客户都知道,所以不但插图还加附件,虽然这样做没什么不好,但是这样很容易被邮箱服务器拦截。
喜欢插入链接
很多人在写开发信时,喜欢在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链接,这样做,同样有很大的概率被邮件服务器拦截掉。最好在客户回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些。
语气过于生硬
写开发信时,不要语气生硬、直来直往,你的情绪会影响客户的决定。邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。
(文章综合整理自:外贸业务充电站,如有侵权请重的删除,如需转载请联系原作者)