10个绝对不能踩的邮件坑！

邮件是外贸业务员每天都要发的，我们通过它和新老客户建立联系，但有的邮件发出去总是没回音，为什么？

其实发邮件是有技巧的，有些坑也要避免踩。今天小编总结常见的10种邮件群发大坑，你可以对照自查，及时纠正和优化。

标题决定了客户是否点开你的邮件，是一切后续沟通的基石，所以至关重要。

以下是值得参考的开发信标题：

产品+用途

"Labeling machine for Water Bottles"

强调是用于水瓶的贴标

"Rattan Table and Chairs for Outdoor Using"

"Dust Cleaner for Industry Area"

问句式，勾起好奇心

"How to choose/ pick the durable LED light? "

强调灯饰耐用。

"How to get the fadeless custom shirts? "

强调衣服来样定做，印刷不会褪色。

"What's a filling machine (with pictures) "

说明机械名字，并且强调附图

"I called you, but you didn't answer"

告知打过电话，却没回复。可能会勾起好奇心，可能会引起愧疚，也可能直接删除。但总得试一试，结果谁说得准呢

展现优势

"Installation for the Blowing Machine in Turkey"

告知已经在土耳其完成吹瓶机安装。

"Final hours! Will you save you 50%?"

节约成本。

"Can you reach your supplier in the midnight? "

反问客户能半夜联系到他的供应商吗？代表你能够，这是你的个人优势。

告知消息

"New arrival of Mugs from ABC China"

表明新款到货的产品。

"Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya"

告知参展信息，含展会名称、展会摊位、参展国家。

"Tim, are you fine with your suppliers now? "

内容过长

所有外贸人都想让客户对自己的产品感兴趣，因此可能就有很多人会在开发信说很多内容，导致邮件过长。

如果写的水平高，客户也许还看几眼，如果只是一味的推产品，客户看不了几个字就会关掉，效果适得其反，让人生厌。所以写开发信时，一定要抓住重点，言简意赅。

公司介绍占比高

有人会反问，那是不是完全不写？当然不是，如果你的公司有突出的优势，可以写，但是要巧妙地嵌入文章中，这就要看你的水平了。

例如，你可以这样写：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!

爱炫英语水平

还有一部分人很自恋，多发生在初出茅庐的外贸新手。与其说，他在写开发信，倒不如说他在自我欣赏。总想把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，最后重点反而被掩盖。

其实开发信只需要用最简单的词汇来表达你要表达的东西，一封好的外贸开发信一定是简洁、清楚、准确。

殊不知这种华而不实的噱头反而会掩盖邮件本身的意义，除非是非常着急的事情，否则不要大篇幅大写或加粗。

主动语态用得太多

主语用得太多，让人觉得主观意识太强，看的人内心隐约出现抵触心理。如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We、I之类的人称，相反要多用被动语态。

比如：我们明天会寄样品。中国人就会喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 当然这句话没错，但是老外就不一定喜欢。要是他们，通常会这样写：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态，人称就没有了，很严谨、很真实，不带情感因素。

问些毫无意义的话

比如Do you want our products？就没什么意义。如果客户说No，你怎么回复。而且本身你是做销售的，你希望客户感兴趣，所以你要引起客户的兴趣，而不是成了客户在求你，非你不可。

喜欢用附件和图片

有人在初次给潜在客户写开发信时，就想把自己的产品一下子让客户都知道，所以不但插图还加附件，虽然这样做没什么不好，但是这样很容易被邮箱服务器拦截。

喜欢插入链接

很多人在写开发信时，喜欢在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被邮件服务器拦截掉。最好在客户回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些。

语气过于生硬

写开发信时，不要语气生硬、直来直往，你的情绪会影响客户的决定。邮件本身是比较死板的，在电脑面前阅读那些冰冷的字眼，和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。

（文章综合整理自：外贸业务充电站，如有侵权请重的删除，如需转载请联系原作者）