不论你第一次跟买家接触说了什么,他都会说:你的价格太高了。 这也是最常见的买家策略之一——看到报价后总是说太高。 应对方法: 问原因,认真倾听买家的解释,先完全理解买家的需求,他们的解释通常会影响你的决定。 比如,如果他们说:“Well, I've bought it before for X!好吧,我之前买过X产品 你可以回复:I think the reason I'm here is that you've had a lot of problems in the past. We're different than X.我想我来这里的原因是你之前遇到很多问题,而我们的产品与X不同。
买家:我想我说过最初需要的订单是5000个,包含5个组件。但我们要先定500个,包含2个组件。我做了分批,所以我想这个价格应该...... 在这种情况下,买家试图用这样一个方式来获得价格的优势,并告诉你小批量订单依然延用原先的报价。 应对方法: 遇到这种情况,可以直接向买家指出: I'll need to review the pricing based on the new scope and terms.我需要根据新的定量和相关条款重新审价。 他们可能会表现出不理解为什么又会有这些莫名其妙的新条款,但无论他表现的多么不满意或者不理解,你只需要按照相关的条款告诉他重新制定的价格,以及为什么这样定价即可。
05.
产品需要精进
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买家说:你得做的比这更好才行,我们得少花钱。 这是一种常见的反弹策略,以“get you ready”让你做好准备”来降低价格。表达的意思就是如果达不到要求,那么我们不会买单。 应对方法: 这个时候千万别问:Well, where do we need to be?那么,我们有什么地方需要改进的? 这其实是就是对方设计的陷阱。你的重点应该集中在“为什么”以及“您是拿什么产品在跟我们比较?”这类问题上。 坚持把你的重点放在产品能够提供的价值上,如果你刚好有能够解决对方的回应或疑问的方案时,他们通常就不会再刁难。
06.
时间压力+同行刺激
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买家说:如果你不妥协,那么我会在中午之前把订单给你的竞争对手。 这是利用时间压力让卖家降低价格的策略。 应对方法: 遇到这种情况,不要紧张也不要条件反射似的立刻降价。拖延时间思考下。 比如说: I'm in the middle of something else right now. I can take a look soon and call you back.我现在正在忙一件重要的事情,您稍等下我很快就回复您。 或者说:So we'll know one way or another after your meeting?所以,不论怎样,我们会在您会议结束后知道结果是吗? 如果买家拒绝,那么说明这很有可能是虚张声势。如果买家说yes,花时间思考一下,然后给买家回复并给出一个你能接受的议价。但请注意,这可能是对方的一种策略集中攻势,如果你妥协的很多,那么未来他们索取的可能更多。 以上提供的就是日常碰到和老外客户在报价时,对方用到的套路。 总之,无论对方提出的要求和条件是怎样的,你只需要明白除了价格外,你还能帮助他解决什么问题,你的产品可以给他带来怎样的价值,以此来推进报价顺利进行到下一阶段。