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建一个高转化的独立站,需要面对这些问题!

浏览数量: 2136     作者: 本站编辑     发布时间: 2023-07-20      来源: 本站



外贸企业不管是做B端还是做C端,独立站在整个品牌营销推广中都起着十分重要的作用。


特别是B端业务,由于采购的决策周期长、决策者众多、采购量较为庞大等原因,客户会更加谨慎和专业。因此外贸企业更加需要一个全方位展示自己的平台。

所以想要更好的推广B端业务,很多人会选择做独立站。但是在实际建站的过程中,由于经验不足,企业往往会犯许多的错误,导致网站转化效果不好,投入与产出不能达到预期。

小编在这里就总结归纳了10个最重要的问题,如果你的独立站已经建立,不妨看看是否也存在类似的问题。

如果你刚开始建站,那么也可以参考这些问题,提前避免。

1、网站的响应速率

一般来说,一个网站的响应时间是越快越好的。

在实际调查中,网站响应时间在3秒以内,大部分用户勉强可以接受;4~6秒以内,30%的用户选择离开;6~9秒,则有60%的用户选择离开;超过10秒,则90%以上的用户选择离开。

所以如果一个网站6秒内打不开,大部分的客户会选择离开。因此一个好的网站,打开速度快是必不可少的因素。

2、网站信息简洁明确

我们做网站的目的只有一个,那就是成交,因此网站的内容和功能都要围绕着这个核心来设计。

从视觉上,网站的整体风格要简洁明确。这样做的目的不只是为了页面的美观,背后更重要的逻辑是,让客户能在最短的时间内找到他所需要的信息。

做网站设计要记住一点,少就是多,比如导航要简洁明了,一级目录最好控制在6个以内,太多会增加客户查询信息的时间,也会干扰客户的判断;另外页面文案一定要尽量简短,不要有大段的文字说明出现,文字段落不宜超过三行。

内容上,不要使用太多专业的的行业词汇,因为浏览我们网站的客户,毕竟行业知识水平高低不一,不是谁都能够看懂这些词汇的。

所以我们在撰写网站文案时尽量用最浅显直白的语言,让每个浏览者都能看明白。否则,大段的专业性文字只会增加你网站的跳出率。

3、高质量内容的重要性

如今的信息时代是一个快节奏的内容营销时代,没有优质的内容,任何形式的营销都显得十分的脆弱,因为大家的时间都很宝贵,他们没有时间去观看大量毫无意义的东西。

我们在构建网站时也要融入内容营销的思维,最简单有效的做法就是Blog。在网站中专门设置一个Blog板块,里面可以放置一些你的行业知识、干货文章,或是你对所在领域的看法和见解,最新的行业资讯信息等等。

在网站中放置Blog的好处是既可以对进入网站的客户进行教育性营销,增加客户的粘性,还非常有利于搜索引擎爬虫抓取你的网站,从而增加网站的权重,提高自然排名、曝光量,可以说Blog是成本最低的内容营销方式,也是十分有效的引流手段。

4、需要一个打动人心的品牌故事

不管是在线下还是线上,工作还是生活中,促成交易或是与人交往最重要的一个因素就是建立信任。在商业活动中的一切行为可以说都是为了解决信任问题而设置的。

例如企业花费重金聘请明星为新产品代言,看中的就是明星在民众心目中可靠的形象;房产中介总是西装革履,也是为了给人信赖可靠的感觉。

作为外贸企业,我们不必请明星代言,但是我们可以有一个让客户增加好感和信任感的故事。

讲一个属于你自己的品牌故事,可以是品牌建立的历程,也可以是不为人知的过往,这能够让你的企业形象更加丰满,有血有肉,而不是只有冷冰冰的产品和设备。

请记住,你所做的一切都只为增加信任,从而促成交易。

5、巧用登陆页面或表单收集客户信息

B2B业务采购周期长,采购人员往往都是经验丰富的老手,这些人通常都会货比三家,所以我们不能期望客户第一次登陆我们的网站,了解我们的品牌后,就直接与我们签单。

通常越大的订单谈判的周期越长,这不像是做C端讲求短平快,B端客户通常需要一个长期的开发过程,因此收集客户的联系方式或邮箱,对我们的二次营销和后续开发都是十分重要的。

我们可以在网站的关键节点,比如在获取一份电子版的Catalog、或一份行业相关报告时,设置一个登陆页面或者表单,让客户留下自己的联系方式。

这种方法比直接让客户通过Whatsapp主动联系我们要友好的多,或者说这更符合国外客户的商务习惯。

6、网站设计务必新颖、外观精美

这一点我们国内的外贸企业做的也非常不够,通常的情况是,从Logo到页面,从建站之初就再无变化,页面设计风格还是沿用10年前的风格。

风格新颖的网站往往可以给我们的潜在客户留下更好的印象,在他们第一次打开的时候都会产生一种眼前一亮的感觉。

试问一家网站陈旧的公司如何能够提供与时俱进、质量过硬的好产品呢?客户对此也会打一个大大的问号,更有甚者会直接导致客户流失。

要知道越大的客户会越看重公司的整体实力,我们要把工作做在前面,及早打消客户的疑虑,创建一个良好的形象,为后面的工作打好基础。

而且设计精美的网站,访问者在网站上停留的时间会更长,不仅可以最大程度地增加转化机会,而且可以最大程度地提高访问量。当然,前提网站建设要符合搜索引擎原理以及国外客户审美、购物浏览习惯。

7、适配各种移动设备的重要性

很多企业在建立网站时考虑的大都是PC端的效果,很少考虑移动端的显示效果和使用体验,但事实正好相反。

近几年移动网络设备的进一步升级,使用移动端设备访问网站的客户已经远远超过pc端。早在2015年,Google数据就宣布移动搜索首次超过了pc搜索,到了现在,外贸行业移动端的浏览量正在不断增加。

因此,我们必须重视移动端的用户使用体验,把移动端效果作为建站的首要考虑因素,如网站Banner是否能够自适应不同宽度的浏览界面,移动端页面会不会出现显示不全等问题,按钮设置是否方便用户操作等等。

8、高转化的信息布局

想要实现独立站的高转化,其包含的方面也有很多:

〡符合目标客户需求的网站信息架构。

〡设置正确合理的产品分类与关键词。

这一点非常重要。如果你曾经也逛过一个指示牌瞎指点的超市,从这个尽头走到那个尽头,也没找到自己想要的东西时,你就明白这个的重要性了。

〡清晰合理的页面信息布局。

好的网站之所以能够转化客户是因为它的信息布局遵循了用户在购买的不同阶段的心理行为模式,在合适的时候给客户展示了合适的信息。

〡注意产品的图片问题。

无论是C端还是B端网站,好的图片都能大大地提高网站的转化率。尤其对于外贸客户,客户考察的不仅仅是你是否能够提供他需要的产品,更深一步的是,你这个供应商是否值得合作。

无疑,真实且整洁的工厂图片才能让外国客户相信你是个正规厂,而不是什么家庭小作坊啊!

9、弄清楚你的产品受众与市场

虽然这是个很残忍的事实,但我必须告诉你,不是所有产品都适合外贸独立站推广。

有的产品属于小众,搜索量也很少,它的目标客户可能更多地散布在线下的渠道;有的产品,外国的竞争对手已经做得很成熟了,基本上没你的市场空间了。

所以在拍脑袋做外贸独立站之前,你必须去做调研,包括你产品的关键词调研、同行调研等等。

调研得越仔细,网站的成功几率就越高。至于怎么调研这里就不再赘述了,但需要强调的是,这是做好外贸网站必不可少的第一步。

10、英文的撰写、沟通能力

这个能力就不言而喻了。这里我们可能很容易陷入一个误区,就是自嗨创作,我看过很多中国的外贸网站会写一些很宏大的话,例如Better Together之类的,这些话其实对于客户来说就是废话,解决不了他任何问题。

就像上面提到的,好的外贸网站文案,它一定要是清晰易懂,并且能够戳中客户的需求点,解答客户的疑问。想写好文案,对目标客户的需求、用户心理逻辑的研究也是必不可少的。

同时,你还需要去不断地测试,通过数据分析什么样的文案是有效的。所以说,即使你有比较扎实的语言基础,想写好外贸网站的文案,也不是一朝一夕的事。



想要做好一个独立站不是一件容易的事情,但是你如果足够用心与坚持,相信也一定会有所得。好其实也是一个相对的词,所以怎么样才算好,这也要取决于你的目标。

如果这个外贸独立站只是你的辅助销售工具,方便你跟客户谈生意的时候去展示你的产品、公司,那你大可以不考虑太多以上的问题。

因为这时候,你的网站相当于你的一份电子目录册,或者说你的PPT,它只需要达到展示的目的就可以了。

但是如果你希望这个外贸独立站成为你的获客工具,那么情况就复杂得多了。从这个目标出发的话,一个好的外贸独立站必须是一个有转化能力,也就是能给你带来销售或者是高质量客户询盘的网站。

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外贸牛--独立站营销专家,聚焦谷歌,以强大的数据分析为支撑,通过一对一多语言建站服务,行业领先水平的SEO+SEM+图片+视频+社交多线引流技术, 智能社交营销以及客户营销管理等转化手段,帮助企业精准找到海外客户线索,实现订单增长!






(文章综合整理自:跨境口袋狸,如有侵权请联系删除,如需转载请联系原作者)


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