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浏览数量： 184 作者： 本站编辑 发布时间： 2023-08-29 来源： 本站
最近Meta官网的一则消息在外贸圈刷屏了：
这个新标准在2023年6月1日将正式生效，但也不是完全“一刀切”。根据Meta官网说法：“企业将可以继续试用WhatsApp Business开放平台，每月可收到1,000个由用户发起的免费对话。免费对话将不再包含商家发起的对话。每个WhatsApp Business 商业帐号 (WABA) 每月将收到 1,000 个用户发起的免费对话（与关联该 WABA 的电话号码数量无关）。”
Meta官网截图
另外，官方也预告了即将生效的新计费规则，把WhatsApp对话类型分成以下4类（效用对话、身份验证对话、营销对话、服务对话）计费：
▷效用对话：促成商定的某个具体请求或交易，或向客户提供与进行中的交易相关的最新信息，包括售后通知和定期账单。
▷身份验证对话：使商家可以使用一次性密码验证用户身份，可能会在登录过程的多个步骤中出现（如帐号认证、帐号找回、诚信挑战）。
▷营销对话：包括促销或优惠、信息更新或邀请客户回应/采取行动的信息。任何不符合效用或身份验证用途的对话均为营销对话。
▷服务对话：所有用户发起的对话都将归类为服务对话，用于帮助客户解决咨询的问题。
这4种类型，每一个对话都需要按照不同对话类型和买家所在国家/地区来综合计算收费价格。举个例子，给印度买家发促销活动，一个对话收费0.0099美元，给德国买家发售后通知，一个对话就要0.0853美元。而且，同一个客户24小时内发不同类型对话就要分对话类型收费，比如，给法国买家发促销活动，1个会话收费0.1432美元，再给这个买家发账单，又算另一个会话，要再收费0.0768美元。
以后，是不是光算WhatsApp费用都要头晕了？
对，现在官方收费有越来越复杂的趋势，但同样的也会越来越精准。WhatsApp官方这么做，背后肯定有自己的考量，但对于日常用的外贸人来说太不友好了，难道以后大家发消息还得准备个计算器，来算算发了多少钱，以免一不小心多花了？
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