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我靠这些工具,快速挖到客户老底!

浏览数量: 3140     作者: 本站编辑     发布时间: 2023-10-10      来源: 本站


在外贸客户开发的工作过程中,客户背景的调查分析不可或缺,最直观的重要性体现在这几个方向:


1. 确认客户真实性(所在行业,主营产品,避免在无效客户身上花费大量时间)。


2. 挖掘客户价值(购买力,决策权,是否可持续性)。


3. 判断潜在竞争对手(通过所在国家及过往采购行为,分析潜在竞争对手,总结比对优劣势)。


4. 成为客户的“知己”(了解客户关注点和需求点,有针对性跟进客户,有的放矢)。


通过客户背景的调查分析我们能有效地了解到客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型、真实的采购实力等。


而这些,在实际的跟进谈判中都发挥着至关重要的作用。你对客户的了解程度,决定了是否能够最终成交的机率。


今天就分享一些能调查分析客户背景的手段和工具,实用性MAX!推荐收藏!



Google搜索


客户背景的调查分析最低成本的一步,就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配,搜索挖掘客户信息,挖掘内容如下:

公司名
企业官网
公司决策人名+公司名
公司名+SNS站点名或网址
公司决策人名+SNS站点名或网址
SNS站点主要锁定在Facebook和LinkedIn

公司名+B2B
公司名+Exhibition
公司名+Report
公司名+Import Date
公司名+export date
公司名filetype:doc、excel、pdf、all
其他拓展关键词

谷歌是调查客户背景最有效的渠道之一,这也是为什么我们一直在强调,一定要熟悉谷歌的各类搜索指令。


客户公司官网


客户公司官网是一个包含了非常多有价值信息的地方:

1. 在公司官网的“About US”栏目,你会了解到这个公司的过去,他们引以为豪的文化,比如注重质量和服务等,也有他们的经营哲学,有的还会告诉你他们是某地最大的XX公司。

2. 从公司官网你也可以判断出客户公司的性质,例如是批发商,零售商,还是网店。大致的规模你也会心中有数,如有的客户给出公司办公环境,员工团队的照片。

3. 客户多数会把经营的产品放在公司官网上,通过产品你可以迅速判断客户的产品类别和目标定位是否符合你。如果确定符合,进一步深度调研。

4. 有的公司官网还会有客户留言评论栏目,仔细寻找和自己产品相关的评论,能大致分析出目前客户的供应商可能存在什么潜在问题,目前客户还存在哪些改善需求,以及从产品的哪个角度着手会更能打动客户。

如果你在后续的客户跟进沟通中,能提供出客户关切点的解决方案,试问客户怎么会不喜欢你?


谷歌街景+地图


这次依然是谷歌工具:
https://www.google.com/maps

这个不用多做介绍,用来搜索客户位置。如果客户有自己店铺,谷歌地图会实景展现,有助于你更好的了解客户规模和实力。


Whois域名/网站年龄调查工具


http://www.whois.com/
http://who.is/
http://whois.domaintools.com/

“whois”可以分析客户域名的历史变迁情况,同时也能查询域名注册人的电话、地址、邮箱、域名、年限等,从而判断对方公司成立时间等。

“whois”这个工具还可以和下面的时光机“archive”结合使用,因为“whois”只能显示域名的购买日期,不代表域名是否已上线。

而“archive.org”则能记录域名对应首页的更新记录,可以看出客户建设网站的历史变迁细节,比如网站什么时候正式上线,客户从什么时候开始从事这个行业等等。


Web.Archive.org网络时光机


https://archive.org/web/

“archive.org”这个工具和维基百科一样是非盈利性组织,又叫互联网档案馆,提供数字数据的免费存储。

利用它可分析域名的首页快照历史变迁情况,判断对方公司网站最早上线时间,更新频率。从而判断客户何时从事某个行业,是否一直从事某个行业,中途是否换了行业等。


Similarweb国外域名ip查询


https://www.similarweb.com/zh/

“similarweb”是一家提供网站排名和竞争性数据分析的免费网络平台,用户只需要输入相关信息,就可以评估网站的人气,分析域名的整体流量情况,从而判断对方的主要市场,流量来源,用了哪些关键词等等。

这个工具可以下载查询网站PDF版资料,免费版本最多可查询3个月内数据。


Amfibi查公司基本信息


http://www.amfibi.com/

可查公司基本信息,了解买家成立时间、规模,规避交易风险。



Bigspy免费广告监控工具


Bigspy拥有一个庞大的数据库,几乎涵盖了每种广告类型。你可以根据关键字,国家/地区,类型,目标网页等搜索广告,从而有助于找到最佳广告。

免费在线搜索Facebook,Twitter,Instagram、AdMOB、Pinterest、Yahoo,tiktok6个主要社交平台营销广告,查看对手投放了什么广告/什么着陆页/用了什么文案,我们可以参考借鉴。是目前领先的广告spy工具,也是最具成本效益的工具。


邮箱反查工具


http://bbs.fobshanghai.com/checkemail.html

福步的懒人工具,输入邮箱,点击相应搜索引擎,可以尽可能地获取到客户在B2B平台,社交平台等等曾经发布的询盘信息和相关公司资料。


国家(地区)客户身份查询工具


美国
DUN 邓白氏公司
网址:https://www.dnb.com

美国老牌的商情数据库,可以查看企业的财务得分和付款历史记录。

美国证券交易委员会(SEC)
网址:
https://www.sec.gov/edgar/searchedgar/companysearch.html

使用EDGAR搜索工具研究公司的运营和财务信息。

纽约州务卿公司和商业实体搜索
网址:
https://www.secstates.com/NY_New_York_Secretary_of_State_Corporation_Search

需要注意的是,在美国进行查询需要按照州来区分查询,并非像国内有统一的入口查询,在第④点找到想要查询公司所在的州,再进行查询。

日本
日本统计局与统计中心
网址:
http://www.stat.go.jp/index.html

可以查询到日本全国企业的相关事项,包括企业经营情况、1年的营业收支等经营实际情况。

新加坡
ACRA Website
网址:https://www.acra.gov.sg/home

ACRA是新加坡会计与企业管理局是新加坡企业实体和公共会计的国家监管机构,所有新企业的注册都需要通过ACRA进行。

新西兰
新西兰公司注册处
网址:
https://companies-register.companiesoffice.govt.nz/

可以在线查询新西兰的所有公司注册信息(如注册时间、注册地址)等

印度
印度公司事务部
网址:http://www.mca.gov.in

网站首页>>DATA & REPORTS>>Company Statistics,可以查询印度和国外的企业信息

德国
Firmenwissen
网址:
http://www.firmenwissen.de/index.html

可以查询到企业的基本信息,通过信用报告来降低风险和评估业务伙伴的偿付能力。

专业信用评级机构
标准普尔
网址:
https://www.standardandpoors.com/en_US/web/guest/home

标准普尔(简称S&P)是全球著名金融分析机构,权威信用评级组织。可以查银行(比如国外客户开证时,可以查下开证行的信用情况)、企业、保险金融机构等。

国内有些政府企业才有比较好的评级,如果是普通实体企业,能到B就很不错了。






(文章综合整理自:外贸知识课堂、外贸营销俱乐部,如有侵权请联系删除,如需转载请联系原作者)


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