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外贸展会客户的接待技巧

浏览数量:5     作者:本站编辑     发布时间: 2019-06-28      来源:本站

外贸行业的各种展会一直是外贸公司寻找客户的一种方式。可是在一些时候,当国外客户来到展台的时候,很多外贸业务员还是会乱了手脚,不知道该如何接待,只能机械性地介绍自己的产品如何好。其实在展会这样珍贵的时间内,有经验的业务员都会询问一些比较有质量的问题,这样才能在最短的时间内了解到客户的需求,从而谈成业务。

 接待技巧1

下面我们就来给大家介绍一下外贸展会上那些接待客户,挖掘需求的技巧:




一、贸易商客户:


贸易商是指从你们厂家拿货,然后再转手到本国的批发商、零售商、消费者手里,赚取中间差价的客户。


这样的客户,一般关注以下几点:


1、OEM制作是否可行?

2、你所卖商品的价格是多少,你给的是最低价格吗?最低起定量是多少?

3、 交货期和货运安排是否找有实力的公司进行,周期是多长时间?

4、工厂的生产是否能满足采购需要,生产周期从采购到成品需要多少时间。

5、 售后服务如何进行,售后中的配件如何快递,选择哪家国际快递公司?

6、付款方式是即期信用证还是电汇还是托收等等。

7、国外市场上的权威认证是否有(例如美国的FDA证书等等)?

8、如果采用ODM是否接单?



 

如何询问贸易商一些关键性的问题:


1、你最终的销售地是哪里(销售终端的不同,相应的法律法规和要求也有差异,有些要求是可以满足的,有些要求是无法达到的,所以这个问题一定要弄清楚)

2、你们所在地市场需要哪些特殊的认证吗?(如果有的话需要提前办理和申请认证)

3、唛头如何填写,是贴牌还是直接使用我们公司自己的商标。

4、你们每年的需求量大概是多少?(这个问题关系到后续的报价,需求量大价格自然会适当低一些)。

5、对我们现在的产品有什么好的建议。

6、你们的市场现有同类产品的价格大概是多少?你们大概需要什么价位的产品?


二、进口商客户:


进口商是指从事进口贸易的企业或商人。他们或者自己作为贸易商将产品卖给本国的终端客户或者将进口进来的产品通过加工或稍作贮存,再转口输往其他国家或地区销售。

 

在沟通中需要询问的问题:


1、你们对产品有什么具体的要求,最低限制有哪些?

2、你们有时间过来参观一下我们的工厂吗?(因为进口上很多是生产企业,所以对下游供货商的资质比较看重,让客户来参观,就是对你们产品资质和品质最好的检验)

3、每年你会来中国几次?每次停留多长时间?(了解到客户的行程安排,为以后面谈打下基础)




以上就是外贸展会中对于进口商和贸易商客户需要沟通了解的问题,新手业务员不妨铭记在心,这样在展会上就能更好地把握机会,提高业务效率。


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