SNS营销--新手起步必读

对于刚开始接触SNS营销的新手来说，无疑是一个难度比较大的挑战，我们一起来了解下基础的四个方面：

1.创建多个平台的账号；

对于玩转SNS营销的资深人员都不会只创建了一个Facebook账号或者Twitter账号之后就扔在一边就不管了，他们在各个平台上都有足迹，包括LinkedIn、Instagram、Pinterest等。

也许您会觉得创建这么多账号没什么用处，但从搜索引擎优化的角度来看却至关重要。我们肯定希望潜在客户能尽可能多的企业信息，包含公司网址的社交媒体信息。这些潜在客户还有可能进入我们的社交媒体主页，看到我们的动态等。

2.完善账号资料；

完善账号资料是创建账号之后非常重要的一步，账号资料不完整或者不活跃就很难吸引粉丝。

在填写资料的时候要把最重要的信息简明扼要的告知对方：

1）为什么要关注我？我能带给你什么？关注我有什么好处？

2）资料是否详细？公司的业务方向是什么？公司地址在哪里？为什么要和我们合作？联系方式是什么？

3.粉丝互动；

如果不注重和粉丝互动的话，这个账号就几乎是“死掉”的状态。虽然每条评论都回复的话不太现实，但但至少要试着用回复或者用更详尽的服务来吸引粉丝参与。这就是所谓的“主动参与”，而且这应该要列为SNS营销的主要目标之一。

在与粉丝互动的小妙招：

1）接地气：该严谨的时候需严谨，该幽默的时候需幽默。

2）及时回复问题：不管是什么类型的评论都要及时回复。

4.促进客户反馈。

如果客户反馈数量很少的话，可以邀请一些老客户在社交媒体平台上发布一些反馈。站在一个陌生访客的角度，他肯定也是想看看真实的客户评价。

SNS营销给企业提供了一个创建客户社区的平台，这也是一个公平的赛场。尽量贴近客户，吸引访客关注企业的产品，终将会在SNS营销中闯出一片天！