遭遇到恶意询盘怎么办？

恶意询盘是指不以实际购买意愿为前提的询骚扰行为。这种行为通常会伴随着海量的无意义的询盘表单，不仅会干扰商户对真实客户询盘的分析和管理，消耗商户的财力和精力，削弱产品竞争力，击穿商户的运营底线，还会危害平台商城站点系统的稳定性，产生访问故障、访客体验差等问题。

那我们应该怎么设置尽可能避免呢？可以尝试开启以下几个功能，增强防御能力哦：

方法一：开启表单防攻击设置，避免表单防重复提交，用这种方式控制表单提交次数，防止恶意攻击；

操作步骤：内容——表单管理——编辑——防攻击设置，

方法二：开启‘反垃圾设置’，根据页面提示写下想要加入黑名单的IP地址或者域名；

操作步骤：内容——表单管理——反垃圾设置

方法三：开启hCaptcha人机校验

操作步骤：内容——表单管理——反垃圾设置中，将验证码类型切换为“hCaptcha人机校验”

•